【开篇戒律】
为长辈设计AI的最高原则：永远不要让他们学习“如何使用AI”。最好的AI，是他们感觉不到AI的存在。
【我的观察】
我们这些搞技术的人，常常陷入一种“功能崇拜”的傲慢。我们打造出越来越强大的“瑞士军刀”——一个App里集成了100个功能，一个AI助手能写诗、能画画、能编程。然后我们把这个复杂的工具扔给我们的父母、祖父母，并困惑于“他们为什么就是学不会？”
我们给一个只想烧开水的人，塞过去一套完整的工业级厨房设备，还附赠一本几百页的说明书。这就是今天AI产品在长辈面前的现状。
问题不在于长辈们学习能力差，而在于我们的设计思路从根上就错了。我们痴迷于构建一个无所不能、需要通过对话和指令来驱动的“强大AI”，却忽略了长辈们真正需要的，是那些能默默解决单一、具体问题的“有用工具”。
【我的建议：从“瑞士军刀”转向“手术刀”】
我主张，面向长辈的AI设计，应该彻底放弃构建“万能助手”的幻想，转向打造“单用途的无感AI设备”。
一个只做一件事的“智能药盒”：
- 它不是一个需要你下载App、配对蓝牙、设置提醒的复杂玩意儿。它就是一个普通的药盒，但当你拿起它，随口问一句“我这颗降压药是饭前还是饭后吃？”，它就用清晰的语音告诉你答案。AI内嵌在药盒里，而不是浮在手机屏幕上。它的所有算力，只为回答“吃药”这一件事。
一个只会“认人”的“智能相框”：
- 它平时就是一个普通的数码相框，轮播着家人的照片。但当老人指着一张几十年前的老照片，问“照片里这个年轻人是谁？”，相框就能回答：“这是您25岁时的儿子，当时正在上大学。” 这个相框的AI，只为了回答“他是谁”这一个问题。
一个永不让你“迷路”的“智能手杖”：
- 它没有屏幕，没有复杂的按钮。当老人出门散步，感觉找不到回家的路时，只需按一下手杖上唯一的那个大按钮，手杖就会通过震动和简单的语音（比如“向左转”、“向前走50米”）来引导他回家。它的AI，只为了“安全回家”这一个使命。
【郑氏工程定律】
一个产品的用户体验价值，等于其功能带来的便利，减去其操作带来的认知负荷。对于长辈来说，当认知负荷大于功能便利时，这个产品的价值就为负。
我们应该做的，不是给他们一个需要学习的、强大的ChatGPT，而是把AI做成他们生活中那些早已习惯的、可靠的、感觉不到的“水电煤”。
